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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones — Bloom Life Argentina

En Bloom Life trabajamos para que recibas productos seguros, de calidad y en perfecto estado. Si tu compra no cumple con tus expectativas o presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

1. Plazos

Devoluciones: dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Cambios: también dentro de los 10 días corridos, siempre que el producto cumpla las condiciones detalladas más abajo.

2. Condiciones

Para que un producto pueda ser devuelto o cambiado, debe estar:

A) En su empaque original y sin uso.
B) Acompañado de la factura o comprobante de compra.

⚠️ Importante: No podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo que presenten un defecto de origen o un error en el envío.

3. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a [email protected] indicando:

- Número de pedido.
- Producto a devolver o cambiar.
- Motivo de la solicitud.
- Foto del producto si llegó dañado o equivocado.

Nuestro equipo revisará tu caso y te enviará las instrucciones para el envío de retorno.

4. Costos de envío

- Si el error fue nuestro (producto equivocado, dañado o con defecto de origen), Bloom Life cubrirá los costos de envío.
- Si el motivo es personal (no lo querés, te arrepentiste, etc.), el costo de transporte corre por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso total o, si preferís, el envío de un nuevo producto.

- El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o la plataforma de pago.

6. Casos especiales

- Si recibiste un producto dañado o con un defecto de fábrica, por favor no lo consumas y comunicate con nosotros de inmediato.
- En ningún caso se aceptan devoluciones de productos abiertos por decisión del cliente.

7. Tus derechos

Esta política respeta lo establecido por la legislación argentina de defensa al consumidor. Siempre podés ejercer tu derecho a reclamo ante organismos oficiales si lo considerás necesario.

👉 Para consultas o iniciar una gestión de cambio/devolución, escribinos a: 📧 [email protected]