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Preguntas frecuentes

Compra, envíos, suscripción, cómo tomar cada adaptógeno. Si no está acá, escribinos: respondemos rápido.

Pago Envíos Productos Beneficios Seguridad Suscripción Atención y posventa

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Probá con otra, o escribinos por WhatsApp: te respondemos en persona.

Compra y pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y efectivo en redes de pago. Elegís el tuyo en el checkout.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí: hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Las opciones exactas las ves en el checkout según la tarjeta y las promociones vigentes.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. El pago pasa por plataformas certificadas con encriptación. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo pagar desde el exterior?

Sí, con tarjeta internacional a través del checkout. Los envíos, por ahora, son solo dentro de Argentina.

Envíos

¿A dónde envían?

A todo el país.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?

El costo depende del destino: lo ves en la ficha del producto y en el carrito poniendo tu código postal. Enviamos con ShipNow.

CABA y GBA: 1 a 2 días hábiles. En CABA y gran parte del GBA hay opción Express, que llega al día hábil siguiente.
Rosario, Córdoba, Mendoza y otras ciudades grandes: 2 a 3 días hábiles.
Resto del país: 3 a 6 días hábiles; en el sur de la Patagonia puede llegar a 10.

En todos los casos podés elegir retirar en un punto ShipNow cercano en vez de recibirlo en tu casa. Los plazos no cuentan feriados.

¿Hay envío gratis?

Sí, en pedidos desde $180.000. También aplica a las suscripciones.

¿Cómo sigo mi pedido?

Por mail: cuando el pedido se despacha te llega un correo con el número de seguimiento y el link para rastrearlo. Si no lo ves, revisá la carpeta de promociones o escribinos con tu número de pedido.

¿Qué hago si llegó dañado o incompleto?

No lo consumas y escribinos por WhatsApp o a [email protected] con una foto: lo resolvemos rápido y el envío corre por nuestra cuenta. Más en Cambios y devoluciones.

Adaptógenos y productos

¿Qué son los adaptógenos?

Plantas y hongos que ayudan al cuerpo a adaptarse al estrés físico, mental y emocional. Nacieron en la medicina tradicional china y ayurvédica, y hoy se los redescubre como una forma de trabajar sobre el origen del desequilibrio en vez de tapar el síntoma.

¿En qué se diferencian de otros suplementos?

Actúan de forma gradual y sistémica: fortalecen el equilibrio interno sin forzar al cuerpo. No dan un pico, construyen una base.

¿Cuánto tardan en hacer efecto?

La mayoría de las personas nota cambios en pocas semanas. El efecto es progresivo y se potencia con la constancia; por eso la suscripción ayuda.

¿Qué formatos hay?

Melena de León: cápsulas y gummies.
Ashwagandha: cápsulas y gummies.
Reishi, Cordyceps y Tremella: gummies.

¿Cápsulas o gummies?

Las cápsulas concentran la dosis en un formato clásico y neutro. Las gummies tienen eficacia real en un formato rico y práctico, que cuesta menos sostener todos los días. Elegí el que vas a tomar de verdad.

¿Cuándo tomar cada uno?

Melena de León: a la mañana, para foco y claridad.
Ashwagandha: tarde o noche, para bajar el estrés.
Reishi: a la noche, para un descanso profundo.
Cordyceps: a la mañana o antes de entrenar.
Tremella: en cualquier momento del día.

¿Se pueden combinar?

Sí, y muchos se potencian entre sí: Melena de León + Ashwagandha para foco y calma; Cordyceps + Reishi para energía de día y descanso de noche. Los combos están armados con ese criterio.

¿Cuánto dura un frasco?

Un mes. La dosis diaria está indicada en cada envase y en la ficha del producto.

¿Cómo los conservo?

En un lugar fresco, seco y oscuro, con el frasco bien cerrado. Evitá el sol directo y el calor.

¿Dónde se fabrican?

En Estados Unidos, en laboratorios certificados que trabajan bajo estándares de la FDA.

¿Son veganos y sin gluten?

Sí. Todos nuestros suplementos son aptos para veganos y libres de gluten.

¿Usan cuerpo fructífero o micelio?

En los cuatro hongos usamos exclusivamente cuerpo fructífero, la parte donde se concentran los compuestos bioactivos más potentes.

Beneficios por objetivo

¿Cuál es para foco y claridad mental?

La Melena de León. Sus compuestos, hericenonas y erinacinas, se estudian por su relación con el factor de crecimiento nervioso (NGF), clave para la regeneración y la conexión neuronal. Más en Foco.

¿Cuál es para el estrés y el equilibrio?

La Ashwagandha. Sus withanólidos se asocian con una mejor respuesta al estrés y con la regulación del cortisol. Más en Calma.

¿Cuál es para energía y rendimiento físico?

El Cordyceps. Se lo estudia por su impacto en la oxigenación, la producción de energía celular (ATP) y la resistencia. Más en Energía.

¿Cuál es para descansar mejor?

El Reishi. Acompaña al sistema nervioso hacia la calma y favorece un sueño profundo y reparador; también se lo estudia por sus efectos sobre las defensas. Más en Descanso.

¿Cuál es para la piel?

La Tremella, el "hongo de la belleza": aporta hidratación celular y acompaña la regeneración de la piel desde adentro. Más en Piel.

¿Hay evidencia científica?

Sí. Cada uno de los cinco tiene estudios publicados sobre sus compuestos activos, y muchos siguen en desarrollo. En la ficha de cada producto contamos la ciencia detrás de cada uno. Son suplementos: acompañan hábitos, no reemplazan un tratamiento médico.

Seguridad y uso responsable

¿Tienen contraindicaciones?

En general son seguros. Si estás bajo medicación o tenés una condición de salud, consultá con tu médico antes de empezar.

¿Puedo tomarlos si tomo medicación?

En la mayoría de los casos sí, pero siempre recomendamos consultarlo con tu médico antes de empezar.

¿Hay una dosis máxima?

Sí. Cada envase indica la dosis sugerida; respetarla es clave. Más no es mejor.

¿Tengo que hacer pausas?

Podés tomarlos de forma continua o en ciclos. Escuchá a tu cuerpo, y si tenés dudas, consultá.

¿Embarazo, lactancia o menores?

No recomendamos su consumo durante el embarazo, la lactancia ni en menores de 18 años, salvo indicación médica.

Suscripción

¿Qué significa suscribirse a un producto?

Recibirlo automáticamente cada cierto tiempo, con 10% OFF permanente, sin tener que volver a comprarlo. Es la forma más simple de sostener la constancia. Toda la explicación en Suscripciones.

¿Cómo funciona?

En la ficha del producto elegís Compra única o Suscripción. Con Suscripción, el 10% se descuenta al instante y la compra va directo al checkout. Se renueva cada 30 días; en algunos productos podés elegir 15 o 45 días desde la misma ficha.

¿Tiene permanencia mínima?

Sí, tres envíos consecutivos. Es lo que nos permite sostener el descuento y reservar stock para suscriptores.

¿Los suscriptores tienen prioridad si falta stock?

Sí. Los suscriptores tienen prioridad cuando falta stock: reservamos unidades para las suscripciones activas.

¿Hay envío gratis en la suscripción?

Sí, con el mismo mínimo que el resto de la tienda: desde $180.000.

¿Puedo mezclar una suscripción con otros productos en la misma compra?

No. La suscripción va directo al checkout y no se combina con otros productos en la misma orden.

¿Puedo suscribirme a varios productos?

Cada suscripción corresponde a un solo producto. Si querés varios, suscribís cada uno por separado, o elegís un combo: también tienen suscripción, y lo ves en la ficha de cada uno.

¿Se puede pagar en cuotas?

No. La suscripción se paga en un solo pago con tarjeta; es lo que permite renovarla automáticamente.

¿Puedo elegir el día del cobro?

No. Las renovaciones se procesan según la fecha en que activaste la suscripción y la frecuencia elegida.

¿Qué pasa si el pago falla en una renovación?

El sistema vuelve a intentar el cobro. Si el problema persiste, recibís un mail para actualizar los datos de pago.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

No se edita desde la suscripción. Escribinos por WhatsApp y la actualizamos nosotros.

¿Cómo la doy de baja?

Cumplidos los tres envíos, escribinos por WhatsApp o a [email protected] y la damos de baja.

Atención y posventa

¿Cómo me comunico con el equipo?

Por WhatsApp (+54 9 11 2478-5477), por mail a [email protected] o por mensaje directo en Instagram. Respondemos rápido y con cercanía.

¿Cómo hago un cambio o una devolución?

Tenés 30 días para devolver y 10 para cambiar, con el producto cerrado. Los pasos y las condiciones están en Cambios y devoluciones.

¿Tienen programa de embajadores?

Sí. Escribinos a [email protected] contándonos quién sos y por qué te interesa, y te respondemos.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos. Del otro lado hay una persona, no un bot.

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